ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ ПРАВОВОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРАВ В ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГАХ
DOI:
https://doi.org/10.47390/SPR1342V5I10Y2025N71Ключевые слова:
права потребителей, туристические услуги, правовая защита, договорные отношения, цифровой туризм, нормативно-правовая база, механизмы компенсации, международный опыт, сфера туризма.Аннотация
В статье анализируются актуальные проблемы, связанные с правовой защитой прав потребителей в сфере туристических услуг Республики Узбекистан, и перспективы их устранения. В исследовании рассматриваются сложная структура туристических услуг, особенности правоотношений между поставщиками услуг и потребителями, действующая нормативно-правовая база и её эффективность на практике. Также уделяется внимание вопросам электронных договоров, онлайн-бронирования, механизмов компенсации и рассмотрения жалоб, а также правовой грамотности граждан. В статье выдвигаются предложения по формированию справедливой и прозрачной правовой среды на рынке туристических услуг в Узбекистане посредством практических мер, разработанных на основе международного опыта.
Библиографические ссылки
1. O’zbekiston Respublikasining Fuqarolik kodeksi, 01.03.1997;
2. O‘zbekiston Respublikasining «Turizm tog’risida»gi Qonuni, 18.07.2019 yildagi O‘RQ-549-son;
3. O‘zbekiston Respublikasi «Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish tog’risida»gi Qonuni, 26.04.1996 yildagi 221-I-son;
4. Achilova L.I. «Turistik faoliyatda mulk huquqi kafolatlarini takomillashtirishda Yangi O‘zbekistonning konstitutsion islohotlari» // Jamiyat va innovatsiyalar Issue –5No1(2024) / ISSN 2181-1415
5. Бугаенко Н.В. Кратенко М.В. «Судебная практика по гражданским делам. Споры о защите прав потребителей» научно-практическое пособие// «Юстицоинформ» 2022г. 469 с.
6. «ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ» Григоренко Н.Ю. Вестник СНО выпуск 12 том:4 Юриспруденция часть-1 414 c.
7. N.M. Umurzakova, D.R.Rustamova, A.Muzaffarov. Turizmninghuquqiy asoslari. O‘quv qo‘llanma. ‒ T.: «Innovatsion rivojlanish nashriyot-matbaa uyi», 2021-130b.
